Trh dronových služeb v ČR za poslední tři roky explodoval. Vstupní bariéra klesla, drobný dron s termo kamerou stojí pod 200 tisíc, oprávnění od ÚCL získáte za pár týdnů. S přílivem nabídky klesla i průměrná kvalita. Ne každý, kdo umí letět, umí dělat inspekce.
Jako klient potřebujete vědět, podle čeho vybírat. Tenhle článek je checklist deseti otázek, které byste měli položit před každou větší zakázkou, plus co byste měli slyšet jako odpověď. Vychází z toho, co se nás reálně klienti ptají, a z toho, co my sami slýcháme od jiných operátorů.
Deset otázek, které musíte položit
1. V jaké kategorii máte operátorské oprávnění od ÚCL?
Co byste měli slyšet: „Kategorie OPEN pro malé lety, nebo SPECIFIC pro profesionální zakázky v hustě obydlené zástavbě a nad shromážděním osob.“
Od ledna 2024 platí v ČR evropská pravidla (EU nařízení 2019/947). Kategorie SPECIFIC pokrývá lety s vyšším rizikem, typicky vše, co dělá komerční inspekce v centrech měst nebo nad shromážděním lidí. Pro inspekci bytového domu v Praze bez SPECIFIC nelze legálně létat. Pokud vám dodavatel nedokáže jasně vysvětlit, v jaké kategorii operuje, je to varovný signál.
2. Máte profesní pojištění odpovědnosti? V jaké výši?
Co byste měli slyšet: „Ano, profesní pojištění odpovědnosti za provoz UAS, limit minimálně 1 milion Kč, kopii smlouvy poskytneme.“
Pojištění odpovědnosti je u nás zákonná povinnost pro komerční lety. Pokud dron při inspekci spadne na auto, dům nebo (nedej bože) na člověka, bez pojištění je dodavatel ve vážném maléru, a vy s ním jako objednatel. Vždy si vyžádejte kopii pojistné smlouvy před zakázkou.
3. Jakým dronem létáte a proč zrovna tímhle?
Co byste měli slyšet: Konkrétní model (DJI Matrice 4T, Mavic 3 Enterprise, Autel EVO Max, Workswell, atd.) a důvod, proč právě tento pro vaši zakázku.
Pro termovizi FVE potřebujete dron s radiometrickou termo kamerou minimálně 640×512 px. Pro fotogrammetrii RTK GPS a u rozsáhlých mapovacích zakázek ideálně i mechanická závěrka. Pro marketingové video 4K kamera s velkým snímačem. Pokud dodavatel odpoví jen „máme dron“ nebo „DJI“, zeptejte se na konkrétní model. Spotřební dron typu DJI Mini není pro profesionální inspekci vhodný, termo nemá, rozlišení nízké, ovládání v silnějším větru problematické.
4. Pro FVE: plánujete let v souladu s IEC TS 62446-3?
Co byste měli slyšet: „Ano, garantujeme minimálně 5×5 pixelů na článek panelu, lety za insolace nad 600 W/m², kalibrovanou termo kameru.“
Toto je filtr seriózních dodavatelů pro termovizi FVE. Většina českých nabízečů standard buď nezná, nebo ho ignoruje. Bez něj nemáte jistotu, že váš report obstojí u výrobce panelů při reklamaci nebo u pojišťovny při auditu. Pokud dodavatel reaguje „o tom slyším poprvé“, zvažte jiného.
5. V jakém formátu dostaneme výstup?
Co byste měli slyšet: Konkrétní formáty (PDF report, RJPG snímky pro termovizi, JPG/RAW 4K vizuální, GeoTIFF pro ortofoto, OBJ/PLY pro 3D modely).
U termovize trvejte na RJPG (radiometrické JPG s teplotními daty), ne jen na obyčejných tepelných JPG. Bez radiometrických dat vám výrobce panelů reklamaci typicky neuzná. U fotogrammetrie trvejte na georeferencovaných výstupech (GeoTIFF se světovým souborem), ne jen na běžných obrázcích.
6. Kolik referenčních zakázek podobné velikosti jste dělali?
Co byste měli slyšet: Konkrétní čísla a ideálně případové studie, které si můžete ověřit.
„Děláme to roky“ je marketing. „Loni jsme dělali 14 FVE inspekcí v rozpětí 50–800 kWp, dva MWp parky, můžu vám poslat dvě reference“, to je odpověď, která vám něco říká. Zeptejte se na konkrétní referenci, kterou si můžete ověřit (e-mail klienta, link na case study).
7. Kdo bude pilotovat a kdo dělat analýzu?
Co byste měli slyšet: „Stejná osoba nebo malý tým, který známe jménem. U větších zakázek pilot + analytik.“
U menších firem často letí majitel a sám zpracovává data, to je dobré, protože nese odpovědnost přímo. U větších firem mívají specialisty na termovizi, fotogrammetrii, video. Špatná je situace, kdy „vyšleme někoho, koho najmeme přes platformu“, to je červená vlajka.
8. Jaké jsou vaše standardní podmínky letu? Kdy nelétáte?
Co byste měli slyšet: „Vítr do 10 m/s, viditelnost minimálně daný práh, ne v dešti a sněžení. Pro termovizi navíc insolace minimálně 600 W/m² nebo cíleně bezslunečné dny dle účelu.“
Profesionál má jasná kritéria, kdy letí a kdy ne. Amatér řekne „letíme za každého počasí“, to buď znamená, že dělá lety bez ohledu na bezpečnost (problém), nebo že kvalita výstupů kolísá (problém).
9. Jaký je váš termín od poptávky k reportu?
Co byste měli slyšet: Konkrétní termín, ideálně do pěti pracovních dnů od poptávky.
Naše vlastní časy: 3 pracovní dny od poptávky k hotovému reportu, samotný report do 24 hodin od letu. Pokud někdo slibuje „do 24 hodin od poptávky“ bez ohledu na situaci, buďte ostražití. Buď je to PR fráze, nebo vás odbude povrchním reportem bez postprodukce.
10. Jak řešíte GDPR a uchovávání dat?
Co byste měli slyšet: „Zpracovatelská smlouva ke každé zakázce. Data uchováváme jen v EU. Záznamy s osobními údaji (SPZ, tváře) maskujeme nebo nezveřejňujeme.“
U inspekcí bytových domů, FVE parků nebo staveb v zástavbě je GDPR vážné téma. Pokud dodavatel odpoví „to neřešíme“, je to problém.
Čtyři červené vlajky, které byste neměli ignorovat
- Cena výrazně pod trhem. FVE inspekce za 2 500 Kč bez ohledu na velikost? Buď bez radiometrických dat, bez postprodukce, bez pojištění, nebo se s vámi loučí po prvním problému. Levně a kvalitně to nejde.
- „Nepotřebujeme povolení, prostě poletíme.“ Pro lety v hustě obydlené zástavbě, blízko letišť, nad shromážděním nebo s těžšími drony je povolení nutné. Kdo říká „to neřeším“, riskuje pokutu pro sebe i pro vás jako objednatele.
- Neexistující reference nebo „dělali jsme to pro velké firmy, ale nesmíme to říct“. NDA existují, ale ne na všechny zakázky najednou. Profesionál má veřejné reference, které lze ověřit.
- Nereaguje na poptávku do 48 hodin. Pokud dodavatel neodpoví na poptávku do dvou pracovních dnů, neodpoví ani na další komunikaci. Tady to končí.
Velká firma vs. menší specialista, kdy si volat kterého
Obojí má místo na trhu. Kdy vybrat:
Velká firma (10+ pilotů, multidisciplinární)
- Komplexní zakázky kombinující více služeb (monitoring + fotogrammetrie + marketing)
- Rámcové smlouvy na dlouhodobou spolupráci
- Mezinárodní projekty
- Zakázky vyžadující speciální techniku (těžké drony, hybridní letadla)
Menší specializovaný operátor
- Specifická služba (jen FVE inspekce, jen stavební monitoring)
- Osobní přístup, flexibilita
- Lokální znalost
- Menší zakázky
Nepředpokládejte, že velká firma = lepší kvalita. Často je opak pravda, malí specialisté drží kvalitu, protože je to jejich jediná služba a každá reklamace je pro ně osobní.
Cenové rozpětí, které je v ČR reálné (2026)
| Služba | Spodní hranice | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Inspekce střechy RD | 5 000 Kč | 8 000 – 12 000 Kč | 15 000+ Kč (s termo + 3D) |
| Inspekce střechy bytového domu | 8 000 Kč | 12 000 – 25 000 Kč | 30 000+ Kč |
| Termovize FVE do 500 kWp | 10 000 Kč | 15 000 – 35 000 Kč | 40 000+ Kč (s IEC 62446-3) |
| Monitoring stavby (paušál) | 3 000 Kč/měsíc | 5 000 – 15 000 Kč/měsíc | 20 000+ Kč/měsíc |
| Letecké marketingové video | 15 000 Kč | 30 000 – 60 000 Kč | 100 000+ Kč |
Pod spodní hranicí buďte podezřívaví. Nad horní hranicí ověřujte, co konkrétně dostanete navíc. Nadprůměrná cena bez nadprůměrné kvality není standard.
Co musí být ve smlouvě
U zakázek nad 20 000 Kč doporučujeme písemnou smlouvu nebo alespoň podrobnou objednávku s těmito body:
- Předmět a rozsah, konkrétní lokalita, plocha, počet hodin letu, typ a formát výstupů
- Termín, kdy let, kdy report, sankce za zpoždění
- Cena a fakturace, pevná nebo dle skutečnosti, doprava, případné vícepráce
- Pojištění, odkaz na konkrétní pojistnou smlouvu a její limit
- Autorská práva a licence, kdo vlastní pořízená data, k čemu je smí klient použít
- GDPR / zpracovatelská smlouva, zvlášť pro lety s lidmi v záběru
- Povinnosti klienta, informovat obyvatele, zpřístupnit pozemek, atd.
- Mlčenlivost, kdy a co smí dodavatel zveřejnit (case studies, marketing)
Otestujte to v praxi, pošlete poptávku
Nejlepší způsob, jak vybrat dodavatele, je poslat poptávku 2–3 firmám současně a porovnat:
- Jak rychle odpoví? Standard 24 hodin.
- Jaké otázky kladou? Kvalitní dodavatel se ptá na detaily (přesná lokalita, GPS, výška objektu, účel inspekce, požadované výstupy). Špatný pošle obecnou nabídku.
- Jak vypadá nabídka? Strukturovaná, s konkrétními výstupy, termínem a podmínkami? Nebo jen „udělám to za X Kč“?
- Reagují na specifické otázky? Pošlete poptávku a doplňte 2–3 otázek z tohoto checklistu, třeba „plánujete let v souladu s IEC TS 62446-3?“. Jak odpoví, vám hodně poví o tom, koho najímáte.